회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입·인증 | 휴대전화번호, 로그인 아이디, 비밀번호, 대표자명(성명) |
| 서비스 이용 (장비·수주 회원) | 보유 장비 정보, 차고지·사업장 주소 및 상세주소, 해당 위치의 좌표(위도·경도) |
| 거래·배차 | 주문·수주 내용, 작업 현장 주소 및 위치정보, 거래 이력 |
| 회원 관리 | 회원 등급, 이용 역할(발주/수주 등) |
| 자동 생성·수집 | 기기정보(모델명, OS 종류·버전), 앱 버전, 서비스 이용기록·접속 로그, 오류(장애) 기록 |
수집 방법: 앱 내 회원가입 및 정보 입력, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집, 고객 문의 응대 과정.
웹사이트 방문 통계(익명): 회사가 운영하는 웹사이트(veterancall.com 및 연계 블로그)에서는 서비스 개선 및 이용 통계 목적으로 개인을 식별하지 않는 익명 방문 정보를 자체 수집합니다. 수집 항목은 익명 세션 식별값, 접속 경로(유입 출처·검색 광고 파라미터), 방문 페이지, 기기 유형, 체류시간, 전화 상담 버튼 클릭 여부이며, 이름·전화번호 등 개인정보나 IP 주소는 저장하지 않습니다. 해당 정보는 내부 통계 목적으로만 사용되고 개인을 식별하는 맞춤형 광고에는 이용하지 않으며, 위탁사 Supabase의 클라우드에 저장됩니다. 이용자는 브라우저 저장소(localStorage) 삭제로 언제든 거부·초기화할 수 있습니다.
맞춤형 광고(리마케팅): 회사는 웹사이트 방문자에게 관련 광고를 제공(재방문 유도)하기 위하여 Google(구글) 등 광고 매체의 태그를 설치하여, 쿠키·광고식별자에 기반한 익명 방문 정보를 해당 광고 매체와 공유할 수 있습니다. 이는 개인을 특정하지 않는 범위에서 이루어지며, 이용자는 Google 광고 설정 또는 브라우저의 쿠키 차단을 통해 맞춤형 광고 수신을 언제든 거부할 수 있습니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목(근거) | 보존 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(전자상거래법) | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(전자상거래법) | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(전자상거래법) | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록(전자상거래법) | 6개월 |
| 서비스 이용 관련 접속 로그 기록(통신비밀보호법) | 3개월 |
회사는 배차 중개 서비스의 성격상 거래가 성사되는 경우, 거래 이행을 위하여 거래 상대방(발주자·수주자)에게 필요한 범위의 개인정보를 제공합니다. 상세 내용 및 동의 사항은 「제3자 정보제공 동의」에서 확인하실 수 있으며, 그 외에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터 저장·회원 인증·서버(클라우드 인프라) 운영 |
| Expo(앱 푸시 서비스) | 앱 알림(푸시 메시지) 발송 |
| 지도·주소 서비스 제공사 | 주소 검색 및 좌표(위치) 변환 |
위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.
본 서비스는 웹 브라우저 쿠키를 사용하지 않으나, 서비스 유지·인증을 위해 기기 식별정보 및 인증 토큰을 이용할 수 있습니다. 이용자는 기기 설정을 통해 알림 수신 등을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보보호책임자
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